ilk izlenimin yüzde 93’ünü sözsüz iletişim olarak adlandırılan beden dilinin, yüzde 7’sini ise bireyin söyledikleri oluşturur. Bir kişi hakkında fikir sahibi olmak için 30 saniyenin yeterlidir.
İletişimde olumlu imaj oluşturmak isteyen bireyler öncelikle dış görünüşlerine dikkat etmeli. İletişimin başarısında “görünüş”, “ses tonu” ve “söylenenler”in önemlidir ancak bireylerin karşısındakilere görünüşleriyle mesaj verir.
Aslında dikkat çeken ilk özelliğin görünüştür,. Etkili iletişim kurmak isteyenlerin öncelikle görünüşlerine önem vermesi gerekir.
“Aslında bunun arka planında insanların gördüğüne mi, duyduğuna mı inandığı sorusu vardır. Bu sorunun cevabı aslında beden dilinin, görünüşün ne kadar önemli olduğunu gösteriyor. İnsanlar duyduklarına değil, daha ziyade gördüklerine inanır. İlk izlenim esnasında karşıdaki insanların dikkatini çekmek isteyen, olumlu imaj bırakması gereken insanlar öncelikle görünüşe önem vermelidir.
Giysiler kişinin kendisini nasıl gördüğünün güçlü bir ifadesidir. Görünüş dediğimiz zaman sadece yüz ifademiz değil, tepeden tırnağa olan fiziksel görünüm söz konusudur. Saçlarımız, sakalımız, el kol hareketlerimiz, kıyafetlerimiz, kullandığımız aksesuarlar bunların renkleri ve diğer insanlarla olan fiziksel mesafemiz gibi önemli unsurlar devreye girer.”
Olumlu bir imaja sahip olmak öz güveni artırır
“Bu, aynı zamanda kişinin kendisine, kurumuna ve müşteriye karşı gösterdiği özenin yansımasıdır, olumlu bir imaja sahip olmanın öz güveni artırır.
İyi bir imaja sahip olmak büyük avantajlar sağlar. Nitekim bir kurumda herkes çok iyi çalışıyorsa, kişisel imaj performanstan daha belirleyici olabilmektedir. Olumlu bir kişisel imaj kişiyi sıradanlıktan kurtarır, göze çarpar hale getirir. İlk kez karşılaştığımız biri hakkında fikir sahibi olmak için 30 saniye yeter. Bazı insanları ilk kez görsek bile ‘ona kanım kaynadı’ deriz. İletişimde ilk izlenim çok önemlidir.
İlk izlenim, kurulacak iletişimi ve ilişkiyi etkilemektedir. İlk izlenimi oluşturmak için ikinci bir şansımız yoktur.”
“İnsan bir ortama görünüşüyle girer, düşünceleri ile çıkar.’’ Kişisel stiliniz karşı tarafa sizin hakkınızda bir hikaye anlatır. Nasıl sizden bir tane daha yoksa, stiliniz de size özgüdür ve imajınızın önemli bir parçasını oluşturur. Kişisel imaj, kendimizin ve diğerlerinin aklında yarattığımız algıdır. Siz bir ortamda olmasanız da, kişiler sizi o şekilde hatırlar ve konuşurlar. Kişinin diğerleri üzerinde etkin bir izlenim bırakması kişisel stiliyle de doğru orantılıdır.
Bu konuda da yalnız değilsin…